Atelier Charlotte Auzou est en vacances !

Les expéditions sont suspendues jusqu'au 9 mai.
Nos délais de confection pour les robes personnalisées restent de 4 à 6 semaines.

Contactez-nous par mail pour plus d'informations.

hello@ateliercharlotteauzou.com

ARTICLE 1 LE VENDEUR

Atelier Charlotte Auzou SASU
56 boulevard de Valmy
92700 COLOMBES
hello@ateliercharlotteauzou.com
SIRET 813 489 432 00019
RCS 813 489 432

ARTICLE 2 OBJET

Les conditions générales de vente concernent toutes les ventes conclues sur le site www.ateliercharlotteauzou.com entre Atelier Charlotte Auzou SASU (le vendeur) et toute personne (le client). Toute commande sur ce site suppose la consultation et l’acceptation préalable des conditions générales de vente décrites ci-dessous.

ARTICLE 3 PRIX

Les prix de nos produits sont nets, en euros (€), sans application de la TVA (Art. 293B du C.G.I.). Ils sont présentés hors frais de port. Les frais de port sont visibles une fois votre produit ajouté au panier.

Pour les commandes à destination d’un pays autre que la France métropolitaine, des droits de douane, autres taxes locales, droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Atelier Charlotte Auzou SASU et seront à la charge du client. Nous vous recommandons de contacter les autorités compétentes pour plus d’informations avant de réaliser votre achat.

ARTICLE 4 PAIEMENT

Les paiements sont réalisés via Paypal ou virement bancaire.

Pour les paiements via Paypal, vous n’êtes pas obligés de posséder un compte Paypal, vous pouvez également régler votre commande directement avec une carte bancaire sur le site Paypal sans vous enregistrer. Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont intégralement traitées par Paypal.

Pour les paiements par virement bancaire, vous recevrez les coordonnées bancaires de la société Atelier Charlotte Auzou SASU par email à la suite de votre commande sur www.ateliercharlotteauzou.com.

Les commandes sont payables en euros (€) uniquement.
La commande ne sera prise en compte qu’une fois le paiement reçu dans son intégralité (frais de port inclus).

ARTICLE 5 LIVRAISON



5.1 Frais de port
Les frais de port intègrent les frais de préparation de la commande, d’emballage et d’expédition. Ils varient en fonction du produit. Le transporteur utilisé est La Poste.

Les options de livraison suivantes sont disponibles à destination de la France métropolitaine en fonction de nos produits :
• Colis non suivi : votre commande est expédié par Lettre Verte. En cas de perte ou détérioration de l’envoi, la responsabilité de la société Atelier Charlotte Auzou ne pourra pas être engagée. Le client est invité à contacter La Poste.
• Colis suivi sans signature : votre commande est expédié par Lettre Suivie ou Colissimo. En cas de perte ou détérioration de l’envoi, la responsabilité de la société Atelier Charlotte Auzou ne pourra pas être engagée. Le client est invité à contacter La Poste.
• Colis suivi avec signature : votre commande est expédié par Colissimo avec recommandation à hauteur de 200€. En cas de perte ou détérioration de l’envoi, la responsabilité de la société Atelier Charlotte Auzou ne pourra pas être engagée. Le client est invité à contacter La Poste pour une indemnisation.

Sauf mentions contraires, ces conditions de livraisons restent applicables en cas de promotion sur les frais de port.

Pour obtenir un autre mode de livraison ou pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, veuillez contacter la société Atelier Charlotte Auzou.

5.2 Délais de livraison
Les délais d’expédition sont propres à chaque produit et renseignés sur les fiches produits. Dans le cas d’une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents, le délai le plus long s’applique.
Le délai de livraison de notre transporteur La Poste est de 48h à 72h ouvrés. La société Atelier Charlotte Auzou ne pourra pas être tenue responsable en cas de non-respect de ses engagements par La Poste.
Nos délais de livraison ne s’appliquent qu’une fois le paiement intégral de la commande est reçu.

5.3 Adresse de livraison
L’adresse de livraison est celle renseignée dans le compte client. Elle peut différer de l’adresse de facturation. Le client s’assure de l’exactitude des informations transmises au vendeur.

ARTICLE 6 RETRACTATION

Conformément à l’article L121 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de la marchandise.
Les commandes personnalisées (robes personnalisées, pochettes enveloppes sur mesure, livres dédicacés avec un prénom) ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.
L'acheteur doit retourner la marchandise dans l'état. Tout achat qui aurait été abimé ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le formulaire suivant doit être rempli et joint au retour : formulaire de rétractation
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 5 jours ouvrables à compter de la réception du retour par le vendeur. Il sera effectué via Paypal ou virement bancaire selon le mode de règlement de la commande

ARTICLE 7 LOI APPLICABLE ET COMPETENCE

Ces conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Elles s'appliquent pour l'ensemble de la France ainsi que pour les pays proposés à la livraison par le site dans la mesure du respect des spécificités des législations en vigueur dans chacun des pays membres.

ARTICLE 8 INFORMATIONS LEGALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Les informations demandées par le site www.ateliercharlotteauzou.com sont nécessaires à l'enregistrement de votre commande. 
Afin de respecter votre vie privée, les informations que vous nous transmettez ne sont en aucun cas cédées, vendues, louées à d'autres entreprises ou organismes. 
Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, le site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) sous le numéro 2020628.Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant.

 

Dernière mise à jour 13/01/2017

 

 


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